業種を問わない基本的なマナーから、各業界独特の接遇までマスターできる研修を担当しております。現在、様々な業種とあらゆる場面で「おもてなし」の心が求められています。マナーには基本的な型が存在していますが、それらが全てではありません。マナーとして正しいことが、相手にとってベストなことでない場合もあります。
研修を通して、基本的なマナーの「型」についてはもちろん、それらに囚われない柔軟な発想と、真に相手を想うとはどういうことなのかを考えるキッカケになればと思っております。
メモの取り方、メールマナーなど「書くスキル」を向上させる研修を担当しております。
メール・FAX・メモ・・・どんな業種であっても、様々な場面で「書く力とマナー」は必要とされています。基本となる文章の書き方や構成、マナーや日本語のルールを学んで頂くと共に、時代の変化によって世代間で起こる誤解や常識の違いなどを理解し、場面によって適切な使い分けができるようになればと思っております。業務上だけでなく、日常のあらゆるシーンで役立つ内容となっておりますので、ぜひご活用ください。